CABANAVI NEWS キャバナビニュース

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2019年02月20日(水)

やっててよかった!キャバナビ 町田ガールズバーBASK

「やってよかった!キャバナビ」ということで、キャバナビ掲載店舗さんにキャバナビをどのように利用しているのか?またどのような効果があるのかを聞いてみました。第1回目は町田のガールズバーBASKさんの店長の大川さんと3人の女の子が登場。4人にとってキャバナビはどのような存在なのでしょうか?

イベント告知、ブログ、メルマガをフル活用し新規客とリピーターを獲得!

町田ガールズバーBASK
店長 大川さん

Q お店を営業していく中で困っていたことは?
新規のお客様の集客とそのお客様のリピートが課題でした。

Q キャバナビをはじめた目的は?
お店のホームページを開設するためにはじめました。
※)ホームページプランはオリジナルドメインを採用したホームページを開設できます。

Q キャバナビでその目的は達成できていますか?
来店頻度の高くないお客様にも事前にイベント告知でき、キャストブログと店舗ブログで出勤情報や新人情報を告知できています。ヒマなときはメルマガなどで多方面からの告知、集客に役立っています。

Q 目的を達成するために活用している機能は?
キャスト紹介、イベント告知(お知らせ)、店舗ブログ、キャストブログ、メルマガ。

Q 実際の利用方法を教えてください
お店ブログで出勤情報や割引情報などの他に、体験入店や新人の女の子を写真つきで紹介し、お客様に新しい女の子に興味をもってもらい、女の子のタイムラインも見てもらう、という流れをつくり来店につなげています。特にリピーターさんは、キャストブログ(タイムライン)を見ている方が多いので女の子にもタイムラインを更新するように指示しています。

リピーターさんを増やすためにメルマガ会員数を増やすことも目標にしています。「メルマガ登録はしていないけどお店ブログは見る」というライトユーザーさんをターゲットに、お店ブログでゲリラ的な割引情報を発信すると共に「メルマガに登録した方がさらにお得ですよ」というアナウンスを繰り返しています。

すると「来る予定は無かったけどブログを見て来た。メルマガはどうやって登録するの?」というお客様が増え、着実にメルマガ登録者数を増やしています。

お店ブログはお客さんがアクションを起こさないと見てもらえないですが、メルマガは狙った時間帯(例えば暇になりそうな時間)にこちらから営業をかけることできるので重宝しています。

お店ブログとメルマガをうまく使い分けることで効率的な集客を実現しています。

コメントは返信率100%を心がけています

Q キャバナビをはじめてどのような効果がありましたか?
ブログを見てご来店して下さるお客様が増えました。

Q 実際の利用方法を教えてください
出勤前にタイムラインを更新して、コメントは返信率100%を心がけています。

Q キャバナビを利用していてうれしかったことは?
初めて接客するお客様でも、事前にプロフィールやブログを見て下さっていて話が弾みました。

Q 逆に困ったことはありますか?
匿名コメントが多すぎて返信しづらいときがありました。

Q キャバナビを活用していない女の子へ一言
「あ~あのブログいっぱい更新している子だよね!」と認知してもらえているとき、うれしいです。

自撮りは他の子と一緒に撮るとよし!

Q キャバナビをはじめてどのような効果がありましたか?
ブログで書いたことをお店で話したりして話題づくりができた。趣味などや血液型で好きだと言ってくれる人が増えた。

Q 実際の利用方法を教えてください
ブログで日常の小さな出来事と出勤時間などを書いています。自撮りを他の子と撮るとよし。出勤した日は必ず書く(出来事は出来るだけ)ようにしています。

Q キャバナビを利用していてうれしかったことは?
コメントが無くても「ブログ見たよ」と言っていただけるとうれしいです。普段コメントが無くてもお店で接客したあとにコメントを入れてくれたりしたときも。

Q 逆に困ったことはありますか?
たまに意味が分からないコメントがあると困ります。

Q キャバナビを活用していない女の子へ一言
ブログのコツは、そんなに長く書くより少しのことをちょこちょこっと書くだけで良し!

新規のお客様でもブログが会話のネタに

Q キャバナビをはじめてどのような効果がありましたか?
新規のお客様でもブログを見てくれていたりして、接客中の話題になったりしています。

Q 実際の利用方法を教えてください
ブログに出勤日を投稿しています。ユーザーさんが見たくなるようなタイトルや写真であるよう意識しています。

Q キャバナビを利用していてうれしかったことは?
コメントがもられるととてもうれしいです。「ブログ見たよ!」と言ってくれるお客様も多いので、見てくれていることがうれしく感じます。

Q 逆に困ったことはありますか?
匿名の人は誰なのだろうとたまに困ります。

Q キャバナビを活用していない女の子へ一言
キャバナビを活用することで、1人でも多くのお客様が来てくれると思うとがんばれます!

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