接客で使える心理学!
2021年02月06日
接客で使える心理学!
今回は心理学の中でも風俗で役立つ心理学をご紹介していきたいと思います♪




ミラーリング





これはみなさんお聞きしたことがあるのではないでしょうか?




相手のしたことを同じようにするということです!!




例えばお客様が笑ったら自分も笑う。




なにか飲めば自分も飲む。





といったように同じ行動をすることでこの子とは合いそうだな♪




と思わせるようにするのです☆




★注意★




真似をしようとすることが相手に気づかれると逆に警戒心を抱かせてしまうので気をつけてください!!





ドア・イン・ザ・フェイス





ドア・イン・ザ・フェイスとは初めに大きな要求をします。




ちなみにこの大きな要求は断られて当たり前だと思っておきましょう!!




そして少し小さめの事を本命だと思って言うことです!!




お仕事で例えると「次はシャンパンおろしてくれると嬉しいです♪」




と新規のお客様に言います。




すると大体は「いきなりシャンパンはちょっと・・・。」





ってなるお客様が多いと思います!!




そこで本命の「じゃあカクテルだったらどうですか?指名してくれれば一緒に乾杯できるし♪」





といった感じにするとお客様もそれぐらいだったらいいか!!




となる可能性が高くなります!





ハード・トゥ・ゲット





これは私にとってはあなたは特別です!!
あなただけに!!




といった言葉ですることです。




こんなの使えるの??




女の子だったらみんな言ってそう。

って思われるかもしれませんよね!?




そこをちょっと工夫して、「お客様だけです!!こんなに楽しく過ごせるのは!!今までのお客様はこういう人ばかりで・・・。」

といった感じで伝えることです♪




いかにその人だけと思わせれるかというところで他にはこんな人がといった感じで例え話みたいにするとお客様も信じやすくなります☆




★まとめ★




接客で使えそうな心理学をまとめてみましたがどうでしたか?




みなさんも日常で使っているようなことだと
思うのですがそれを意識して使い、工夫していくことで指名客も今より返せるようになると思うので是非試してみてください♪





心理学を学ぶと相手の気持ちもよくわかるようになり接客術も自然と身に付いていきますよ☆

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